Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwrot produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Produkt musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby zakończyć proces zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupu bezpośrednio do producenta.
Koszty wysyłki zostaną pobrane od klienta maksymalnie raz (dotyczy to również zwrotów); konsument nie ponosi żadnej dodatkowej opłaty za przyjęcie zwrotu produktu.
Zwracane przesyłki muszą być odpowiednio zapakowane i odesłane oryginalną metodą wysyłki. Nie mogą być uszkodzone ani doręczone w niewłaściwe miejsce. Klient ponosi odpowiedzialność za koszty przesyłki zwrotnej.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci powiadomienie e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki automatycznie zostaną przywrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3–20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Adres zwrotu:
2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, USA
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową – czasami przetwarzanie zwrotu może chwilę potrwać. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@Arqelle.com.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@Arqelle.com, aby uzyskać adres zwrotu.